Личный кабинет Ламода
Ламода является современным интернет-магазином одежды, обуви и аксессуаров, который позволяет людям осуществлять удобные покупки в любом месте: дом, офис, учеба, загород. Компания предлагает широкий выбор изделий, более 1000 торговых брендов, организует доставку, позволяет примерить одежду или обувь, предоставляет простые и прозрачные условия возврата продукции.
Несколько слов о преимуществах покупок в Ламода:
- Примерка одежды перед оплатой. При выборе доставки курьером вы можете примерить доставленную одежду и обувь перед покупкой. Вы можете приобрести только то, что вам подошло по размеру.
- Безопасность вашей персональной информации. Вся персональная информация покупателей, а также действия по банковским картам осуществляются при помощи безопасных соединений, защищенных протоколов и страниц.
- Гарантия оригинала. Ламода работает только с официальными поставщиками брендов. Оригинальность товаров, представленных в интернет-магазине, подтверждается сертификатами.
- Контроль качества. Сотрудники склада досконально проверяют каждый товар и при выявлении брака сразу же отправляют его обратно поставщику. Продукция, которая прошла жесткий контроль, попадает в продажу с сохранением фирменной упаковки, бирок, лейблов, всей нужной документацией.
Чтобы поскорее совершить покупки онлайн, нужно пройти авторизацию на сайте lamoda.ru и попасть в личный кабинет.
Регистрация в Личном кабинете
Чтобы зайти в Личный кабинет, нужно кликнуть на Войти и верхнем углу веб-ресурса. Затем указать в появившемся окне логин и пароль. Логином является адрес электродной почты, на который был оформлен ваш заказ. Выполнить авторизацию можно через социальные сети Фейсбук, Вконтакте, Гмейл.ком, если у вас есть в этих сетях зарегистрированный профиль.
Авторизация в личном профиле Ламода
После успешного ввода логина и пароля отобразится кнопка Профиль. Это и будет входом в личный кабинет.
Интерфейс личного кабинета
В Личном кабинете Lamoda вы сможете полностью взять контроль над процессом удаленного шопинга в свои руки:
- Смотреть данные о действующих заказах и статусе их выполнения.
- Создавать папку Избранное, куда класть товары, которые хотите купить.
- Вносить коррективы о себе.
- Оформлять подписки, чтобы быть в курсе новинок.
- Контролировать число накопленных баллов за активность на сайте.
- Оплачивать покупки картой.
Кабинет имеет комфортный и понятный интерфейс, который помогает не затеряться в виртуальной корзине и выбирать покупки на сайте даже тем, кто зашел на сайт интернет-магазина в первый раз.
Мобильное приложение личного кабинета Ламода
Чтобы получать удовольствие от покупок из любого конца города, компания предлагает загрузить на планшет или телефон мобильный софт Ламода в Гугл Плей или App Store. В мобильном приложении есть все опции, что и на сайте. Можно выбрать и отложить товары, формировать заказы, оплачивать покупки, быть в курсе новинок, акций и особых приложений. Работа в приложении приносит комфорт, легкость и безопасность.
Передача информации, выполнение платежных действий осуществляется по защищенным каналам. Если это ваш первый опыт заказа товаров, то компания предлагает 10% скидку. Те, кто не смог загрузить приложение, могут делать покупки с мобильных девайсов, применяя мобильную версию сайта.
Поддержка клиентов через кабинет
В моем личном кабинете есть функция Онлайн-консультант. Чтобы начать онлайн общение, нужно кликнуть на вертикальную клавишу в левом углу внизу. В появившемся окне указать имя, электронный адрес и правильно составить вопрос. Менеджеры отвечают оперативно. Также в нижней части сайта есть блок Помощь, в котором указаны следующие направления:
- статус заказа;
- центр помощи Ламода;
- как сделать заказ;
- условия доставки;
- мои заказы;
- возврат;
- оферта;
- скидки и бонусы;
- Ламода Друзья и Семья.
Продукция партнеров
Компания есть во всех популярных социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер, Ютуб. Здесь можно следить за новостями, акциями, оставлять свои отзывы и мнения, комментировать сообщения и просто увлекаться общаться.
Все клиенты интернет-магазина могут поучаствовать в опросе, чтобы сделать сервис лучше. Для этого есть специальная анкета. Нужно нажать на вертикальную кнопку в правом углу снизу.
Как выключить личный кабинет?
Чтобы выйти из личного кабинета, нужно нажать на кнопку Профиль и в появившемся меню выбрать функцию Выйти. Всегда правильно оканчивайте работу с профилем.
Как удалить профиль?
Часто случается, что клиенты Ламода решают удалить свой аккаунт и больше не окупать в этом интернет-магазине. Причины могут быть различные, но процедуру удаления все равно нужно изучить.
Как удалить личный кабинет на Ламода? Возможность удалить профиль не включена опционально в настойках личного кабинета. По этой причине удалить профиль можно лишь обратившись в техническую поддержку //www.lamoda.ru/help/ с просьбой удалить аккаунт и ваши персональные данные.
Правила безопасности и анонимности
Компания работает через безопасный канал, личные данные о клиентах надежно сохраняются и не передаются третьим лицам, все платежные действия с картами осуществляются на банковских платформах, которые имеют высокий уровень защиты.
Оформление заказа
Как оформить заказ? Тут все просто, необходимо знать несколько нюансов:
- Чтобы оформить заказ, нужно заполнить все пустые поля.
- При оформлении заказа обратите внимание на условия доставки. Она не всегда бывает бесплатной. Нужно добавить, что если вы делаете примерку товара, и он вам не подошел, то вы платите за доставку. Доставка бесплатна лишь тогда, если вы забираете товар. Но перед тем, как согласиться на такое, хорошенько подумайте о том, если шикарная куртка вам не подойдет по размеру? Поэтому лучше не рискуйте!
После заказа можно следить за статусом товара в личном кабинете, а при оплате можно увидеть, как первые бонусы зачисляются в копилку. Приятных покупок!
Загрузка...